HRI 天賦統合教育學苑

五、賣弄『國王的新衣』的把戲

 小時候聽過一個故事，一個可笑的謊言故事。有一個國王喜歡穿著不同華麗的衣服向人民炫耀，有次被一個裁縫師愚弄，為了表現自己是聰明的國王，光著身體遊大街，還以為穿的衣服只有聰明人才看的到，直到被一個小男孩取笑戳破，國王才驚覺自己上當，經過這次教訓以後，決心做個勤政愛民的好國王，不再愛穿漂亮的新衣了。

這樣的情形也會發生在企業組織與領導者身上，職位越高，就越少人會對領導者說實話，更不會有人直言不諱，提供實質坦率的意見，當領導者經常的以職位與權利來展現自己的存在感，成員更不會將正確的訊息與意見，真誠的建言與回饋，如此，企業組織的資源就會內耗，發展不出優質且正確的策略，當成員為了取悅領導者，避免讓領導者不高興時，多數的人就不會反駁領導者的決策，尤其是喜歡賣弄權位的領導者，領導者的訊息就會出現落差，當真正的壞消息出現時，都是已經進入最危險與棘手的時刻，尚失了關鍵性與急迫性的處理時間，成為最後一個知道真相的人，其實，這不是成員的責任與問題，是領導者間接所造成的結果，領導者要不斷的自我省思，不能不嚴謹，避免讓自己成為國王新衣中的國王，當讓外面的人與環境來提醒的時後，已是付出最大的機會成本與風險代價

六、不瞭解人格屬性而排除異己

一個卓越的領導者，會重視身邊夥伴的學習狀態與任務執中是否需要之協助，把夥伴的成就看的比自己還重要，少部份的領導者會把焦點放在自己的身上，一個新任的領導者最需要注意的就是沒有瞭解重要的原則－當一個「善意的領導者」，瞭解成員的屬性，運用他人的優勢來補自己的不足。這樣的環境中會充滿和諧，彼此間會互助合作，任務雖繁忙也能讓組織成員的心情愉快，提升效率與品質。

另一種「非善意的領導者」則是只要光環而不願承擔失敗的責任，在任務的執行中只要結果，溝通協調中會排擠與自己意見不同的夥伴，不但失去發現新問題的機會，也自無形中創造一個充滿恐懼與不安的環境，而願意提供想法與建言的優秀員工就會離開，這樣的領導者對自己的心是防衛，對外在環境只有批評與攻擊，且容易情緒化，濫用職權，這樣的環境中，績效與品質難以提升

文 組織診斷師 馬修